Fragen zur Rechnungs

Ich möchte eine Kopie der Rechnung.

Senden Sie eine E-Mail an deutschland@ergonomique.nl. Nennen Sie Ihre Kundennummer, die Rechnungsnummer und wie Sie die Rechnungskopie erhalten möchten.

Ich habe eine Frage zur Rechnung.

Senden Sie eine E-Mail an deutschland@ergonomique.nl und geben Sie darin Ihre Kundennummer, die Rechnungsnummer und die entsprechende Frage an. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich eine Antwort zukommen lassen.

Ich bin mit der empfangenen Rechnung nicht einverstanden.

Dann müssen Sie einen Einspruch einreichen. Um dieses Verfahren in die richtigen Wege leiten zu können, bitten wir um eine schriftliche Reklamation. Nur so kann diese ordnungsgemäß registriert und bearbeitet werden. Senden Sie Ihre Reklamation an deutschland@ergonomique.nl unter Angabe Ihrer Kundennummer, Rechnungsnummer und die Art der Beschwerde. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde innerhalb von zehn Tagen und kontaktieren Sie so schnell wie möglich über das weitere Vorgehen.

Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, dabei habe ich bereits bezahlt.

Es ist möglich, dass sich Zahlungsaufforderung und Zahlung überschneiden. In diesem Falle können Sie die Aufforderung als erledigt betrachten. Soweit mehr als eine Woche zwischen dem Datum der Zahlungsaufforderung und der Überweisung liegt, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf (003140-7505600) und fragen nach unserer Finanzabteilung. Wir können dann zusammen nach der Fehlerquelle suchen.