Fragen zur Lieferung

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Die meisten Produkte sind normalerweise auf Lager und werden zweimal pro Woche versandt. Es dauert mindestens 2 und maximal 5 Arbeitstage bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Ich habe vor mehr als zwei Wochen eine Bestellung getätigt und noch nichts erhalten. Was nun?

In diesem Falle können Sie am besten telefonisch Kontakt mit uns aufnehmen, über die Telefonnummer 02821-7776500. Wir können über unser Track&Trace-System die Sendung nachverfolgen und herausfinden, wo sich das Paket befindet.

Kann ich das bestellte Paket auch an eine andere Anschrift liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Sie können Ihre Bestellung dann am besten telefonisch an uns durchgeben (02821-7776500). Geben Sie deutlich die Lieferadresse und die (abweichende) Rechnungsadresse an.

Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung?

Ein Versandkostenbeitrag wird nur einmal (pro Bestellung) erhoben. Auch wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen zugestellt wird. Die Kosten belaufen sich auf 15 €.

Ich habe verschiedene Bestellungen aufgegeben. Muss ich dann auch mehrere Male die Versandkosten bezahlen?

Ja, der Versandkostenbeitrag ist ein einmaliger Beitrag pro Bestellung, unabhängig von der Menge der gewünschten Artikel. Sie können also am besten so viel wie möglich in einer Bestellung aufgeben.